用戶不打開郵件的5個(gè)原因

我們做郵件營(yíng)銷時(shí)，發(fā)出去的營(yíng)銷郵件未被打開，是由哪些因素造成用戶不打開我們的郵件呢?今天，小編就給大家分析分析，用戶不打開郵件的幾個(gè)原因。

原因1：郵件被標(biāo)記為垃圾郵件

郵件標(biāo)題或內(nèi)容中包含敏感關(guān)鍵詞，被收信郵局標(biāo)記為垃圾郵件，沒有進(jìn)入用戶的收件箱，用戶根本沒有機(jī)會(huì)看到，自然不會(huì)打開郵件了 。類似的情況，還有圖片中只包含一張圖片，圖片是郵件的一個(gè)危險(xiǎn)項(xiàng)，反垃圾系統(tǒng)是無(wú)法識(shí)別圖片里面的內(nèi)容的，而且，圖片還有被替換的可能，達(dá)到批量修改郵件內(nèi)容的目的。 所以只有一張圖片的郵件很容易被標(biāo)記為垃圾郵件。

原因2：電子郵件列表過于老舊

在郵件群發(fā)過程中，使用了過于老舊的電子郵件列表，這樣的電子郵件列表無(wú)效地址較多，使用這樣的電子郵件列表發(fā)信容易被收信郵局判定您在發(fā)送垃圾郵件。所以要想提高打開率，必須定時(shí)清理電子郵件列表中無(wú)效的郵箱。

原因3：發(fā)件人設(shè)置問題

發(fā)件人名稱的作用是在發(fā)信人和收信人之間，快速建立信任，提高郵件打開率。如果發(fā)件人設(shè)置的不夠?qū)I(yè)，收件人不信任這個(gè)發(fā)件人，自然不會(huì)打開郵件，那發(fā)件人應(yīng)該怎么寫呢？如果收信人是你的老客戶：寫公司名、品牌名或自己姓名；如果收件人是陌生人：寫品牌名或公司名稱。千萬(wàn)不要寫火星文，手機(jī)號(hào)，微信號(hào)等。

原因4：郵件標(biāo)題和摘要問題

郵件標(biāo)題和摘要是用戶打開郵件前能看到的郵件主要內(nèi)容的概括，如果郵件標(biāo)題和摘要不夠吸引人，用戶可能就不會(huì)打開郵件了。所以，在發(fā)送前需要對(duì)郵件標(biāo)題和摘要進(jìn)行測(cè)試（A/B測(cè)試）,根據(jù)測(cè)試的結(jié)果來選擇合適的郵件標(biāo)題和摘要。

原因5：郵件在移動(dòng)端顯示錯(cuò)亂

隨著移動(dòng)設(shè)備的普及，人們?cè)絹碓搅?xí)慣在移動(dòng)設(shè)備上瀏覽郵件，如果您的郵件在移動(dòng)設(shè)備上顯示不佳，用戶可能就失去了打開您的郵件的興趣。所以，在發(fā)送郵件之前，要將郵件進(jìn)行移動(dòng)端優(yōu)化，測(cè)試不同分辨率移動(dòng)端的顯示效果，以便選擇能適配大多數(shù)分辨率移動(dòng)端設(shè)備的設(shè)計(jì)。

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