郵件營銷哪個指標(biāo)最重要？

郵件營銷哪個指標(biāo)最重要？要回答這個問題，首先要弄清楚郵件營銷有哪些指標(biāo)，然后在結(jié)合自己郵件營銷的目的，來確定一個最重要的指標(biāo)，也是自己最關(guān)注的指標(biāo)。那我們首先看看，郵件營銷有哪些指標(biāo)？

一）彈回率

彈回率是郵件無法送達(dá)的那部分比例，彈回分為軟彈和硬彈；

1）軟彈

軟彈是因為收件服務(wù)器故障造成的，彈回代碼一般以4 開頭，當(dāng)發(fā)往某個郵箱的郵件軟彈后，可以再次發(fā)送。

2）硬彈

硬彈是由于自己郵件內(nèi)容或收件地址不存在造成的，彈回代碼一般以5 開頭，當(dāng)發(fā)往某個郵箱的郵件硬彈后，是不可以再次向該郵箱發(fā)信。如果郵件大面積硬彈，仍然持續(xù)發(fā)信，該發(fā)件人可能被標(biāo)記為垃圾郵件制造者。以后該發(fā)件人所發(fā)郵件進(jìn)垃圾箱的比較回較高。

二）點擊率

點擊率是用戶點擊郵件中的鏈接的比例，這個指標(biāo)直接反映了用戶是否對你的郵件感興趣。一般通過A/B郵件測試，來選擇點擊率最優(yōu)的郵件模板。

三）轉(zhuǎn)化率

轉(zhuǎn)化率是通過郵件營銷的方式，達(dá)成產(chǎn)品或服務(wù)訂單的比例，轉(zhuǎn)化率高低跟兩個因素密切相關(guān)，一是，郵件內(nèi)容，二是，落地頁設(shè)計；要想實現(xiàn)轉(zhuǎn)化，收件人首先得打開瀏覽郵件，通過郵件描述的產(chǎn)品或服務(wù)優(yōu)勢，價格等因素，積極促成用戶點擊進(jìn)入落地頁；落地頁的設(shè)計也很重要，首先落地頁的設(shè)計要專業(yè)，并以圖文并茂的方式展示產(chǎn)品，服務(wù)的信息，以及價格、售后服務(wù)等，其次落地頁也要體現(xiàn)品牌價值，如在落地頁方式企業(yè)logo，企業(yè)名稱等。

四）訂閱用戶增長率

有一個扎心的事實要告訴你，在不干預(yù)的情況下，訂閱用戶每年將流失25%，所以，你得關(guān)注自己的訂閱用戶的增長率或流失率，并采取積極有效的措施保證訂閱用戶持續(xù)增長。

剛才說過，最重要的指標(biāo)，要結(jié)合自己的郵件營銷目標(biāo)來確定。如果您郵件營銷的目標(biāo)是增加企業(yè)品牌知名度，那么點擊率可能是最重要的指標(biāo)，如果你的目標(biāo)是銷售產(chǎn)品或服務(wù)，那么轉(zhuǎn)化率將成為您最重要的指標(biāo)。但有一個指標(biāo)最不知道關(guān)注，那就是打開率，因為，打開率是用過圖片來統(tǒng)計的，很多isp 都多郵件圖片進(jìn)行了攔截，所以郵件服務(wù)商統(tǒng)計出來的打開率不是很準(zhǔn)確，一般都比實際打開率低。

綜上所述，郵件營銷最重要的指標(biāo)和郵件營銷的目標(biāo)密切相關(guān)，營銷人員一定要關(guān)注和郵件營銷目標(biāo)密切相關(guān)的指標(biāo)，只有這樣才能達(dá)到郵件營銷最佳效果。

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